Protection des données

Dispositions de Duscholux SA sur la protection des données dans le cadre de l'utilisation du site

Duscholux attache la plus grande importance à la protection et la sécurité des données personnelles au cours de tous les échanges commerciaux avec ses clients.

Le présent document explique quelles informations nous saisissons et comment et dans quel but nous recueillons et utilisons les informations que vous nous confiez sur notre site Internet.

Notre site et les publipostages adressés par e-mail à notre clientèle peuvent contenir des liens vers des offres de tiers. Duscholux n'a aucune influence sur la manière dont ceux-ci gèrent les données client qu'ils recueillent sur leurs propres sites. Pour toute question, nous vous prions de bien vouloir prendre contact directement avec eux. Nous déclinons toute responsabilité quant au respect des dispositions sur la protection des données par ces fournisseurs et au contenu de leurs sites Internet.

Par l'utilisation de ce site, vous déclarez accepter la manière dont nous traitons les données que vous nous soumettez, conformément aux principes et aux fins susmentionnés.
 
1. Récolte et enregistrement des données client
Dans le cadre des consultations du site Internet Duscholux, Duscholux peut recueillir et enregistrer les données client suivantes:

  • Données résultant de l'utilisation de l'accès Internet Duscholux
  • Données résultant de l'utilisation du site Internet Duscholux (pages chargées par les clients, réactions des clients à des offres de Duscholux et/ou de tiers affichées sur le site Internet Duscholux etc.).
  • Données non personnelles liées aux procédures afférentes à l'utilisation du site Internet Duscholux (adresses liées aux protocoles Internet, adresses IP, etc.).
  • Données personnelles et autres données communiquées par les clients qui participent à des jeux-concours, enquêtes et opérations similaires sur le site Internet Duscholux.
  • Réactions des clients aux offres Duscholux qui leur sont soumises par e-mail, courrier, téléphone ou dans un Duscholux Shop.


L'utilisation des données permettant d'atteindre les clients - notamment leurs adresses e-mail et le contenu des messages qu'ils envoient et reçoivent - fait l'objet d'une attention particulière.

Adresses e-mail: Duscholux ne communique aucune adresse e-mail à des tiers sans l'autorisation expresse du client. Si certains clients reçoivent tout de même des publicités contre leur gré (spam) à une adresse Duscholux (par exemple @bluewin.ch), c'est que leurs expéditeurs se sont procuré leur adresse par voie détournée et/ou auprès d'une autre source.

Contenus des messages envoyés et reçus par les clients via Internet: Duscholux s'engage à ne pas utiliser ou transmettre à des tiers des e-mail, etc. Font exception les cas où des indices fondés font présumer une utilisation illicite d'un service Internet Duscholux. Lorsqu'un tel abus est signalé par les personnes concernées ou par une autorité, ou constaté par un jugement exécutoire, Duscholux peut communiquer aux personnes concernées ou aux autorités compétentes les données du client soupçonné d'abus.
 
2. Utilisation et transmission des données personnelles
Duscholux traite les données de ses clients pour être en mesure de leur fournir ses prestations. Le client Duscholux accepte que ses données puissent être utilisées dans le groupe Duscholux aux fins suivantes.

  • pour s'acquitter des obligations contractuelles et assurer un service de qualité supérieure,
  • pour entretenir et développer la relation avec le client,
  • pour assurer la sécurité de l'exploitation et de l'infrastructure de Duscholux,
  • pour établir ses factures,
  • pour concevoir et développer un site Internet Duscholux répondant aux attentes du client
  • pour soumettre au client des offres sur mesure de Duscholux et/ou de certains de ses partenaires (marketing personnalisé ou "one to one")


Duscholux ne transmet des données personnelles aux autorités que lorsque la loi le prescrit. Nos collaborateurs sont tenus au respect de la confidentialité.
 
3. Relations commerciales avec des tiers
Les données client de Duscholux doivent parfois être communiquées à des tiers pour assurer le déroulement optimal de certaines procédures. On peut citer à titre d'exemple les cas où Duscholux utilise les services d'un partenaire externe* pour analyser l'utilisation du site Internet Duscholux ou recourt aux services d'une entreprise spécialisée dans le marketing direct. L'entreprise partenaire peut alors prendre connaissance des données client et les traiter dans le cadre de son mandat. Toutes les données générées par les services d'analyse du trafic web lors de l'utilisation de ce site Internet (cookies, numéros de série, adresse IP, etc.) peuvent être transmises à des serveurs situés dans des états tiers et y être enregistrées.

Duscholux veille à ce que les entreprises partenaires s'engagent de la même façon que Duscholux à protéger les données client et qu'elles ne reçoivent que les données nécessaires à l'exécution de leur mandat.
 
4. Liens vers des offres de tiers
Le site Duscholux contient des liens vers des offres de tiers. Bien que nous accordions le plus grand soin à la qualité des partenaires que nous sélectionnons, nous n'avons aucune influence sur la manière dont ceux-ci gèrent les données client qu'ils recueillent sur leurs propres sites. Nous ne répondons donc pas du respect des dispositions sur la protection des données par les fournisseurs apparaissant sur le site Internet Duscholux.
 
5. Communication transfrontalière des données
Duscholux communique uniquement des données à l'étranger quand cela s'avère indispensable à la fourniture de ses prestations. Nous fixons alors contractuellement le respect des dispositions sur la protection des données et la sécurité des informations avec les destinataires concernés (garanties).

Duscholux prend toutes les mesures nécessaires à l'observation rigoureuse de ces garanties par des tiers.
 
6. Cookies
Dans certains cas, Duscholux utilise des cookies pour que ses offres répondent autant que possible aux besoins du client. Un cookie est un petit fichier envoyé par le serveur web au navigateur Internet du client et enregistré sur son ordinateur.

Grâce aux cookies, Duscholux est en mesure de reconnaître l'ordinateur du client si celui-ci revient ultérieurement sur le site Internet Duscholux. Il en résulte que le client ne devra pas renouveler la saisie de données déjà fournies et qu'il sera dispensé de s'annoncer à chaque visite pour un service Internet Duscholux. Duscholux s'engage formellement à ne pas utiliser de cookies pour récolter des informations sur les ordinateurs de ses clients (logiciels espions, spyware) et à ne pas afficher de publicités lorsque les clients ne sont pas connectés à Internet ou consultent Internet en dehors du site Duscholux (adware).

En ce qui concerne ses services Internet, Duscholux utilise également des cookies qui lui permettent de reconnaître l'identité communiquée par le client lorsqu'il s'est enregistré pour ces services (login et mot de passe).

Le client peut aussi renoncer aux avantages procurés par les cookies en configurant son navigateur pour qu'il affiche un avertissement avant d'enregistrer des cookies ou même qu'il empêche tout enregistrement de cookies. Le client peut aussi supprimer les cookies déjà enregistrés, mais dans ce cas, il ne pourra plus utiliser certaines prestations de Duscholux et/ou de tiers.

Duscholux permet à ceux de ses partenaires qui fournissent des prestations pour son compte ou qui sont intégrés au site Internet Duscholux d'utiliser des cookies dans une mesure raisonnable, lorsque cela s'avère techniquement nécessaire. Duscholux n'a par ailleurs aucun contrôle sur l'utilisation de cookies en dehors du site Internet Duscholux.

7. Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des cookies , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
 
8. Accord du client et modification des règles sur la protection des données
Par son utilisation du site Internet Duscholux, le client accepte que Duscholux recueille et enregistre ses données conformément aux principes énoncés ci-dessus et les utilise en vue des objectifs précités. Duscholux se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes dispositions sur la protection des données. Les dispositions sur la protection des données publiées sur le site Internet de Duscholux font foi. Les utilisateurs intéressés sont donc invités à les consulter régulièrement. En utilisant le site Internet Duscholux, le client accepte par actes concluants les dispositions sur la protection des données de Duscholux.
 
9. Contact
Pour plus d'informations sur l'enregistrement et le traitement des données personnelles par Duscholux, veuillez écrire à l'adresse suivante: info@dont-want-spam.duscholux.ch .