FAQ

Индивидуальные душевые кабины

Большинство душевых кабин Duscholux изготавливаются индивидуально. Различия могут касаться ширины и/или высоты кабины. Возможны срезанные углы, которые нужно подогнать под уклон крыши, или вырезка стекла. Применение дополнительных профилей к тому же обеспечивает возможность поиска решений для деликатных монтажных условий. Вы можете получить подробную информацию об этом от своего монтажника.

 

Замена уплотнительных полос

Уплотнительные полосы нащелкиваются на стекло без приклеивания. Таким образом их можно легко демонтировать, например, для очистки или замены. Полосы представляют собой расходный материал, на который гарантия не распространяется. Новые полосы Вы может заказать через своего поставщика сантехнических материалов или непосредственно в Duscholux.

Бланк заказа запчастей 

 

Чистка и уход за разделительной перегородкой

  • Для регулярного ухода, в том числе и за продуктами CareTec, достаточно влажной салфетки или губки.
  • Для интенсивного ухода мы рекомендуем средство по уходу и очистке Duscholux (см. программу средств по уходу в данном прейскуранте).
  • Отложения извести и грязи держатся тем крепче, чем дольше их не удаляли. Затраты на уход можно существенно уменьшить, если после каждого принятия душа начисто ополоснуть внутренние стеклянные поверхности сначала на горячую, а потом на холодную, а затем высушить их скребком для стекла или салфеткой.
  • Покрытие стекла CareTec затраты на уход снижаются в зависимости от жесткости воды. Как и для хорошо вымытого автомобиля загрязнений избежать нельзя, но можно существенно облегчить регулярный уход.
 

Чистка и уход за ванной

Основное правило остается тем же: Предупреждайте образование отложений, для чего после каждого использования вытирайте ванну насухо. Акриловые ванны от Duscholux выдерживают практически все химические чистящие средства. Отложения извести и грязи можно удалить с помощью бытовой кислоты. Возможные пятна и полосы удаляются с помощью спирта. Для ежедневной очистки достаточно использовать обычное чистящее средство. Никогда не используйте абразивные чистящие средства. Важнейшие советы по оптимальному уходу и чистке душевых, ванн и изливов можно загрузить на нашем сайте: Сервис/указания по уходу. 

 

Темные пятна или небольшие повреждения на ванне

Акриловые ванные и душевые Duscholux изготавливают из окрашенного в массе акрила. Темные пятна и легкие царапины можно легко устранить шлифованием с помощью мелкозернистой наждачной бумаги. Если поверхность ровная, то таким образом ее можно отполировать и придать ей новый блеск. В ваннах, которые поставляются в матовом исполнении, матовый эффект после очистки можно восстановить мочалкой из тонкой стальной проволоки. Для более глубоких царапин Duscholux поставляет заполнитель. Его запрещено использовать для ремонта сквозных трещин или отверстий. В подобном случае единственное решение заключается в том, чтобы обратиться за профессиональным ремонтом.

 

Улучшение стекла

Чистое стекло требует регулярно ухода для сохранение внешнего вида и работоспособности в течение многих лет. Вместе с швейцарской лабораторией по испытанию и исследованию материалов EMPA Duscholux разработал улучшение стекла нового типа, которое существенно упрощает подобный уход. Обработка стекла CareTec создает прозрачную защитную пленку на поверхности, длительная стойкость которой обеспечена химическим соединением со стеклом. Прозрачный слой CareTec не только обладает водо- и маслоотталкивающими свойствами, но и снижает образование на поверхности отложений извести, грязи или мыльной пены. Сравнение с обычными продуктами доказывает выдающийся срок службы и функциональность CareTec. Длительные тесты показывают, что остатки извести на покрытых CareTec стеклах уменьшаются на 80%. Дополнительное преимущество: CareTec устойчив к обычному износу из-за применения микроволоконных салфеток при очистке.

 

О CareTec

Данная технология была разработана в тесном сотрудничестве с "Advanced Material Processing Laboratory", швейцарской лабораторией по испытанию и исследованию материалов (Empa) в Туне, Швейцария. При ее применении на поверхности создается ультратонкая, прозрачная и водоотталкивающая защитная пленка. Из-за образования ковалентного химического соединения со стеклом, керамикой, фарфором, металлом и сравнимыми поверхностями обеспечивается длительная стойкость пленки. Тонкий слой не только обладает водо- и маслоотталкивающими свойствами, но и снижает образование на поверхности отложений минералов (например, кальциевых отложений), грязи или мыльной пены. Любые иные загрязнения поверхности легко удаляются, при этом функциональные возможности защитной пленки восстанавливаются без потери ее функциональных свойств.

 

Освежение CareTec

Для усиления эффекта покрытия вашей душевой кабины мы рекомендуем:

  • После использования душевой кабины удаляйте всю влагу, находящуюся на поверхности душевой кабины, при помощи очистителя для стекла (без резины). Подходящей очиститель для стекла Вы можете приобрести в нашем интернет-магазине (адрес находится на обратной стороне брошюры)
  • По возможности очищайте поверхности душевой кабины только с помощью мягких салфеток. Применение твердых или содержащих резину материалов может повредить покрытие или удалить его.
  • Для очистки используйте очиститель для стекол.
  • Недопустимо использование спиртовых очистителей, отбеливающих средств, а также очистителей с содержанием кислот или щелочи.

 

Гарантийные услуги

Duscholux заботится о качестве. Поэтому мы предоставляем полную 2-летнюю гарантию на душевые кабины, паровые души и вихревые ванны, а также 5-летнюю гарантию на ванны и душевые поддоны. При обоснованных претензиях на материал или эксплуатационные дефекты в соответствии с нашими условиями продаж и поставок мы устраняем повреждения, компенсируем разницу в цене или бесплатно поставляем товар на замену.
Претензии по возмещению прямого или косвенного ущерба исключены, затраты на монтаж и демонтаж не компенсируются. Гарантия вступает в силу с момента поставки торговым предприятием (дата поставки в транспортной накладной). Срок гарантии не изменяется в результате оказания гарантийных услуг. Гарантия на исходный продукт или замененные детали теряет силу по истечении гарантийного срока. Гарантийные обязательства торгового предприятия остаются при этом без изменений. При повреждении наших продуктов в результате неправильного обращения, монтажа, несоблюдения руководств по монтажу и уходу, внешних воздействий (транспортировка) или вмешательства, произведенного с привлечением неавторизованной торговым предприятием организации, гарантийные претензии не принимаются.

 

Изнашиваемые детали

Для наших продуктов мы используем исключительно высококачественные материалы. Различные детали, например, пластиковые уплотнительные профили, водоотталкивающие полосы и т.п., тем не менее, подвержены старению и их нужно менять в зависимости от частоты использования и ухода. Ремонты из-за износа расходных деталей не подпадают под гарантию.

Бланк заказа запчастей