Siamo fieri della qualità pluriennale delle nostre pareti doccia. Per questo motivo offriamo una garanzia di 5 anni, alle condizioni seguenti. Tramite il codice di garanzia situato sotto il clip con il logo, ogni parete doccia può essere identificata in modo chiaro. Le parti soggette a usura non coperte dalla presente garanzia sono disponibili nel negozio online con il codice di garanzia.
DUSCHOLUX offre ai primi clienti finali, per le pareti doccia, una garanzia del produttore. Questa garanzia del produttore facoltativa va ad aggiungersi ai diritti legali che il primo cliente finale ha nei confronti del suo partner contrattuale. Rimangono invariati anche ulteriori diritti del primo cliente finale nei confronti di DUSCHOLUX.
Il „Primo cliente finale“ è la prima persona fisica che ha acquistato la parete doccia DUSCHOLUX per uso privato, direttamente dal partner di vendita di DUSCHOLUX (in particolare imprese sanitarie e rivenditori specializzati). La presente garanzia del produttore è valida unicamente per il primo cliente finale e non è trasmissibile.
DUSCHOLUX garantisce al primo cliente finale che la parete doccia da esso acquistata non presenta alcun difetto di materiale, produzione e costruzione. È determinante lo stato della scienza e della tecnica al momento della produzione.
La garanzia è valida per tutte le pareti doccia DUSCHOLUX, per un periodo di 5 anni a partire dalla data di acquisto da parte del cliente finale o dall’installazione da parte di DUSCHOLUX, tuttavia al massimo per 6 anni dopo la produzione.
Il periodo di garanzia non si allunga a causa dell’offerta di prestazioni coperte dalla presente garanzia del produttore, in particolarmente non in caso di manutenzione o sostituzione. In questi casi il periodo di garanzia non ricomincia da capo. I diritti di risarcimento di danni consequenziali o derivanti dalla responsabilità del produttore sussistono solo in conformità con le norme di legge vigenti.
Per far valere i diritti risultanti dalla presente garanzia, è indispensabile che il primo acquirente finale invii a DUSCHOLUX o al partner commerciale DUSCHOLUX presso il quale ha acquistato la parete doccia DUSCHOLUX una segnalazione scritta del difetto. Questa segnalazione dev’essere trasmessa entro un termine di 60 giorni a partire dalla data in cui il primo cliente finale ha riscontrato o avrebbe dovuto riscontrare il difetto alla parete doccia DUSCHOLUX, e in ogni caso prima della scadenza del termine di garanzia. È compito del primo cliente finale dimostrare che il termine di garanzia non è ancora scaduto. Questa certificazione può essere fatta presentando la ricevuta d’acquisto.
L’indicazione di difetto scritta deve contenere:
L’indicazione di difetto scritta dev’essere inviata per e-mail a oppure tramite il modulo di contatto contenuto in duscholux.ch/contatto. Una volta ricevuta la segnalazione scritta del difetto DUSCHOLUX si metterà in contatto con il mittente entro 10 giorni lavorativi. Non è consentito smontare la parete doccia prima della scadenza di questo termine o in caso di direttive contrarie. La situazione è diversa se possono essere previsti danni considerevoli.
Alla scadenza del periodo di garanzia il diritto alla garanzia cade in prescrizione.
I requisiti per poter usufruire della presente garanzia sono una corretta installazione della parete doccia DUSCHOLUX in questione secondo le istruzioni di montaggio di DUSCHOLUX e le regole della tecnica riconosciute (ad es. effettuata da un’azienda specializzata o un’azienda autorizzata), e l’utilizzo della parete doccia DUSCHOLUX secondo il le istruzioni per la cura di DUSCHOLUX.
La presente garanzia del produttore non dà diritto ad alcun reclamo in caso di
La presente garanzia del produttore non si estende a
In caso di reclamo in garanzia ai sensi dei paragrafi 1-4, DUSCHOLUX fornisce la garanzia del produttore a propria discrezione e in conformità con le seguenti disposizioni: a) ripara la parete doccia DUSCHOLUX in questione o mette a disposizione le parti ricambio necessarie, b) provvede alla sostituzione oppure c) rimborsa il prezzo di acquisto al primo cliente finale.
Di norma, il primo cliente finale fa riparare la parete doccia DUSCHOLUX difettosa da un professionista specializzato in loco, dopo aver ricevuto il consenso da DUSCHOLUX. In questo caso la garanzia del produttore include la fornitura gratuita delle parti di ricambio necessarie. Se DUSCHOLUX decide tramite accettazione scritta di svolgere personalmente la riparazione, si fa carico delle spese risultanti per le parti di ricambio, l’installazione e le proprie spese di lavoro. Il primo cliente finale deve rendere accessibile la parete doccia DUSCHOLUX difettosa.
In caso di sostituzione, la parete doccia DUSCHOLUX difettosa viene sostituita gratuitamente con una nuova parete doccia DUSCHOLUX dello stesso tipo, della stessa qualità e dello stesso modello. Qualora la parete doccia DUSCHOLUX in questione non venga più prodotta nel momento della segnalazione d’errore, DUSCHOLUX è autorizzata a fornire un prodotto sostitutivo simile. Il trasporto o la spedizione da e verso DUSCHOLUX o il partner commerciale di DUSCHOLUX, così come qualsiasi intervento correlato alla sostituzione della parete doccia DUSCHOLUX (compresa la rimozione e la reinstallazione) possono essere effettuati solo su consenso di DUSCHOLUX. Se DUSCHOLUX approva la misura prevista, si fa carico delle spese derivanti dall’attuazione della misura. Con lo smontaggio, la parete doccia DUSCHOLUX passa in proprietà di DUSCHOLUX.
Se il cliente dovesse segnalare come caso di garanzia un difetto che però non soddisfa i requisiti per una prestazione di garanzia secondo la presente garanzia del produttore, le spese di spedizione e trasporto del prodotti devono essere prese a carico dal primo cliente stesso. Il primo cliente finale deve inoltre farsi carico delle spese che vengono a crearsi per DUSCHOLUX per un eventuale smontaggio, per l’analisi o per il trasporto di ritorno del prodotto, incluse eventuali spese di lavoro.
Se, dopo essere stato informato della mancata copertura da parte della garanzia e delle spese per la riparazione, il cliente finale desidera comunque riparare la parete doccia, deve sostenere personalmente le spese dei pezzi di ricambio e della manodopera.
Se la parete doccia DUSCHOLUX non mostrava il difetto oggetto del reclamo già nel momento in cui DUSCHOLUX ha consegnato o montato la parete doccia, DUSCHOLUX deciderà nel singolo caso se eliminare il difetto a titolo di cortesia. In questo caso il primo cliente finale non ha alcun diritto legale alla riparazione del difetto.
Oltre ai diritti concessi dalla presente garanzia del produttore facoltativa, il primo cliente finale gode di diritti legali illimitati. La presente garanzia del produttore non pregiudica in alcun modo eventuali altri diritti legali o contrattuali (in particolare i diritti di garanzia), che il primo cliente finale può far valere nei confronti del partner contrattuale di DUSCHOLUX presso il quale ha acquistato la parete doccia DUSCHOLUX. La garanzia non limita né sostituisce neanche i diritti di legge che il primo cliente finale può far valere nei confronti di DUSCHOLUX. Questo riguarda in particolare le disposizioni di legge sulla responsabilità vincolanti ai sensi della legge sulla responsabilità per prodotti o un’eventuale responsabilità penale di DUSCHOLUX. Il primo cliente finale conserva i propri diritti indipendentemente dalla presenza di un caso di garanzia e dal ricorso alla garanzia da parte del primo cliente finale.
Duscholux AG, C.F.L.-Lohnerstrasse 30, Postfach, 3604 Thun. https://www.duscholux.ch
Foro competente per tutte le controversie risultanti indirettamente o direttamente dalla garanzia del produttore facoltativa è THUN, Svizzera. I rapporti sono regolamentati dal diritto materiale svizzero, ad esclusione della Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale di merci dell’11 aprile 1980, (CISG). Luogo di adempimento è Thun, CH.
