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FAQ

PAROI DE DOUCHE SUR MESURE

La plupart des parois de douche Duscholux peuvent être fabriquées sur mesure. Les variations peuvent concerner la largeur et/ou la hauteur de la paroi. Il est possible aussi d'obtenir des coins ajustés, à adapter le long d'une pente de toit, ou une découpe du verre. Le recours à des profilés supplémentaires permet de trouver des solutions aux situations de montage les plus délicates. Votre installateur saura vous fournir à ce sujet des informations complètes.

REMPLACEMENT DES BANDES D'ÉTANCHÉITÉ

Les bandes d'étanchéité sont clipsées sur le verre sans y être collées. Ainsi, elles peuvent être facilement démontées lors du nettoyage ou du remplacement. Les bandes sont considérées comme des pièces d'usure et ne sont par conséquent pas couvertes par une garantie. Des bandes neuves peuvent être commandées par le biais de votre fournisseur de matériel sanitaire ou encore directement auprès de Duscholux.

Formulaire de commande de pièces de rechange

NETTOYAGE ET ENTRETIEN DES CLOISONS DE DOUCHE

  • Un chiffon ou une éponge humide suffit pour l'entretien régulier, y compris celui des produits enrichis CareTec.

  • Pour l'entretien intensif, nous vous recommandons d'utiliser des produits d'entretien et de nettoyage Duscholux (voir aussi la gamme des produits d'entretien dans cette liste de prix).

  • Plus les dépôts de calcaire et d'impuretés sont anciens, plus ils sont tenaces. Il est possible de réduire considérablement les frais de nettoyage en rinçant, après la douche, les surfaces intérieures des vitres tout d'abord à l'eau chaude, puis à l'eau froide avant de les sécher avec une raclette ou un chiffon.

  • L'enrichissement du verre CareTec réduit les frais d'entretien en fonction de la dureté de l'eau. Tout comme dans le cas d'une voiture bien lustrée, s'il est impossible d'empêcher l'encrassement, il est possible en revanche de faciliter grandement l'entretien régulier.

NETTOYAGE ET ENTRETIEN DES BAIGNOIRES

Le principe de base est le même : Vous devez empêcher la formation de dépôts en séchant parfaitement la baignoire après chaque utilisation. Les baignoires en acrylique de Duscholux résistent à quasiment tous les produits de nettoyage. Les dépôts de calcaire et d'impuretés peuvent être éliminés avec du vinaigre de ménage. Les éventuelles taches et traînées peuvent être éliminées avec de l'alcool à brûler. Pour le nettoyage quotidien, un produit de nettoyage conventionnel suffit. N'utilisez jamais de produits agressifs. Vous avez aussi la possibilité de télécharger sur notre site Web des conseils essentiels qui vous permettront d'entretenir et de nettoyer au mieux vos bacs de douche, baignoires et jacuzzis: Service/Consignes d'entretien.

TACHES OU LÉGERS ENDOMMAGEMENTS DE LA BAIGNOIRE

Les baignoires et bacs de douche en acrylique de Duscholux sont conçus en acrylique teinté dans la masse. Les taches et légères rayures peuvent être facilement éliminées par un ponçage au papier à grain très fin. Une fois la surface plane, elle peut être polie et retrouver ainsi tout son éclat. Dans le cas de baignoires livrées en version mate, l'aspect mat peut être restauré après un nettoyage à la laine d'acier. Duscholux fournit du matériau de remplissage en cas de rayures plus profondes. Celui-ci ne doit pas être utilisé pour réparer les rayures ou trous allant d'un bout à l'autre. Dans ce cas, la seule solution consiste à solliciter une réparation professionnelle.

ENRICHISSEMENT DU VERRE

Les douches en verre véritable doivent faire l'objet d'un entretien régulier afin de conserver leur aspect et leur fonctionnalité pendant de nombreuses années. En collaboration avec le Laboratoire fédéral d'essai des matériaux et de recherche (EMPA - Eidgenössischen Materialprüfungs-und Forschungsanstalt), Duscholux a mis au point un enrichissement du verre novateur qui facilite grandement l'entretien. Cet enrichissement du verre CareTec dépose un film de protection transparent sur la surface dont la durabilité est assurée par la liaison chimique avec le verre. La couche transparente de CareTec ne se contente pas de repousser l'eau et l'huile, mais réduit également les dépôts, tels que le calcaire, la saleté ou la mousse de savon sur la surface. Les comparatifs réalisés avec les produits du commerce prouvent la longévité et la fonctionnalité exceptionnelles de CareTec. Des tests sur le long terme montrent que les dépôts de calcaire demeurant sur des verres traités CareTec sont réduits jusqu'à 80 %. Autre avantage : CareTec résiste à l'usure ordinaire provoquée normalement par les chiffons en microfibres lors du nettoyage.

Qu'est-ce que DUSCHOLUX CareTec Pro ?

DUSCHOLUX CareTec Pro est une finition du verre développée conjointement avec le Laboratoire fédéral d'essai des matériaux et de recherche (EMPA). La nouvelle formule a un effet antibactérien et protège encore mieux votre paroi de douche contre les dépôts calcaires et la corrosion du verre.

CareTec Pro est un film protecteur transparent et hydrophobe en surface. Il est appliqué ultra fin pendant le processus de production et se lie avec le verre. Cela lui confère une longue durée de vie - votre verre reste facile à nettoyer pendant 5 ans et est protégé contre la corrosion du verre pendant 10 ans. Ainsi, avec CareTec Pro, vous pouvez renoncer à l'utilisation de l'extracteur de verre tout en nettoyant la vitre sans effort si nécessaire. Comme vous n'avez pas besoin de produits de nettoyage pour cela, CareTec Pro protège également l'environnement.

GARANTIE

Duscholux est synonyme de qualité. Par conséquent, nous proposons une garantie complète de 2 ans sur les parois de douche, les douches à vapeur et les jacuzzis, ainsi qu'une garantie de 5 ans sur les bacs de douche et les baignoires. En cas de réclamations justifiées concernant une erreur de matériau ou un défaut de fonctionnement conformément à nos conditions de vente et de livraison, nous nous engageons à éliminer les dommages, à rembourser le produit ou à en livrer un de remplacement gratuitement.
Toute indemnisation pour les dommages directs et indirects est exclue. Les coûts liés au montage et au démontage ne sont pas pris en charge. La garantie court à compter de la livraison par le revendeur (date de livraison indiquée sur le bon de livraison). Les prestations de garantie n'entraînent aucun changement pour la durée de garantie. La garantie sur le produit d'origine ou les éventuelles pièces remplacées prend fin à l'issue du délai de garantie. Les obligations de garantie de votre revendeur spécialisé en produits sanitaires demeurent inchangées. Toute prétention à garantie disparaît en cas d'endommagement de nos produits dû à un traitement ou à un montage incorrect, au non-respect des instructions de montage et d'entretien, à des influences extérieures (transport) ou à des interventions qui n'auraient pas été réalisées par une entreprise reconnue de l'artisanat sanitaire. 

PIÈCES D'USURE

Nous n'utilisons que des matériaux haut de gamme pour la mise au point de nos produits. Divers composants, tels que les profilés d'étanchéité en caoutchouc, baguettes d'évacuation de l'eau, etc. sont soumis cependant à un processus de vieillissement et doivent être remplacés en fonction de la fréquence d'utilisation et de l'entretien. Les réparations liées à l'usure ne sont soumises à aucune garantie.